Quirón Salud
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Desempeño de la Marca
9.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
9,4%
Tiempo Medio de Respuesta
0,8%
Tasa de Solución
9,4%
Evaluación promedio
18,5%
Tasa de Retención de Clientes
7,7%
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Quirón Salud - Prohibición acompañante seguimiento embarazo

Sin resolución
Marlena Anna Polak
Marlena Polak presentó la reclamación
23 de diciembre 2021
Lo primero que he de decir es que estoy muy contenta con el servicio de Quirón. Las asistencias que llevo hasta ahora han sido muy buenas, personal agradable y resultados rápidos. Sin embargo, mi queja se centra en la prohibición de poder acudir con el padre de mi hijo al seguimiento del embarazo. Además de ser una medida que cambia de un día para otro, sigo sin entender qué evidencia científica hay para tomar tal decisión. Con todas las medidas de seguridad que se están tomando (mascarillas, higiene, distancia de seguridad, etc.) no concibo cómo mi pareja, con quien convivo, no pueda asistir a algo tan importante. Entiendo que por la situación pandémica se reduzca al máximo el flujo de personas y es verdad que, para la mayoría de las pruebas, no es necesario acudir con acompañante. Sin embargo, considero que hay ciertas situaciones en las que el acompañamiento me parece imprescindible, como es el seguimiento del embarazo. El padre es una pieza fundamental a pesar de no llevar a la criatura dentro y se está pisoteando su derecho de poder ver y escuchar a su propio hijo, ¿hasta dónde hemos llegado? Espero que reconsideren esta decisión que priva a tantos padres de poder estar en un momento tan importante con su familia. Gracias.
Fecha de incidencia: 22 de diciembre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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