Quirón Salud
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Desempeño de la Marca
9.3
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Insatisfactorio
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Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
9,4%
Tiempo Medio de Respuesta
0,8%
Tasa de Solución
9,4%
Evaluación promedio
18,5%
Tasa de Retención de Clientes
7,7%
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Quirón Salud - Queja traumatologo

Sin resolución
Luz Tapia
Luz Tapia presentó la reclamación
15 de julio 2022
Ayer 14 de julio siendo las 6 y 30 entro en consulta con el doctor Calvo traumatologo, yo iba por privado pagando 105 euros por ls consulta, empiezo a decirle mi dolencia al medico a lo cual el me contesta com una tremenda apatia a decirme que debería estar trabajando que por su experiencia me recomendaria currar ya que seria mejor hacer algo, a lo cual yo le contesto que también me gustaría hacerlo pero que siento mucho dolor en el area de la muñeca. Que por eso estoy en consulta con el., le lleve informes anteriores y tambien un cd com una resonancia que me habian echo, cd que ni lo miro, yo qjeria que me diera su opinión. Recalco para eso cogi una cita privada para una segunda opinion de un medico especialista en el tema. Se limito a decirme que me ponga hielo tome ibuprofeno y que me de una crema. A lo cual le contesto que esas fueron indicaciones de urgencia en osakidetza y que e ya he echo de todo. Que miarar por favor el CD a lo que el me dice aqui en el informe me que te han dado pone nada significativo, digo yo que eso ya también lo lei. Que queria una solución para mi dolor y el seguia transcribiendo los informes que yo le lleve y ni caso me hacia en ponerme atención y sugerirme algo distinto de lo que me habian dicho y todo de una manera muy apática. Hasta crei entenderle qie me estaba inventando el dolor en fin...... Posteriormente saque el último papel que me dieron en osakidetza en donde el traumatologo pone que tengo una dolencia llamada PILLAR PAIN. Es ahi donde el recula un poco y me dice que eso solo es tiempo que necesito para recuperarme y va y pone en su informe descaso relativo, total que sali de la consulta igual que cuando entre sin ninguna solución significativa. Lo único que añadió fue que debería hacer 10 sesiones de rehabilitación y mo preocupación seguia y le digo y si con esto no va bien que puedo hacer?, a lo que me dice pues nada quizás infiltraciones, a lo que contesto que eso ya lo hice antes y que no funcionó que haber si hay alguna otra solución y nada no supo decirme nada mas, le dije qie aegun su experiencia me diga si ese dolor se va a quedar ahi para siempre o que, y lo inico que me contestó es si estas pensando pedir incapacidad no te la van a dar, en fin...... No me senti en ningún momento arropada ni que empatizara con mi problema ni que me diera soluciones. En si sali igual que antes y encima pagando una consulta de 105 euros haciendo un esfuerzo para poder conseguir una segunda opinion y no revkbi nada mas que un trato apatico, me he sentido peor que haber ido a fremap donde se trata a la gente como un numero mas y les importa un pepino como la gente se encuentre y no dan ninguna solucion, pido que se me devuelva el dinero o que a su vez me pongan con otro médico que pueda darme una solución, con alguien que si le guste su profesion vaya, y que de solución. Si cogi cita por lo privado es porwue veo que ni la mutua ni osakidetza a sido capaz de darme solución a mi dolor para que yo pueda reíncorporarme a mi trabajo de una forma segura, sin que tenga que a los dos días a vuelva a coger baja, apelo a que se me escuche lo que pido, devolucion del dinero o una consulta con otro traumatologo obviamente sin que tenga que volver a pagar una nueva consulta que por cierto económica no es. Sin mas que comentar muchas gracias por vuestra atención. Espero no tener que subir al Facebook mi queja ni a ninguna a red social. Gracias por todo
Fecha de incidencia: 15 de julio 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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