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Pull&Bear - Mal trato

Sin resolución
Andrea
Andrea presentó la reclamación
30 de agosto 2023
Olá bom.
Uma garota negra com cabelos trançados que estava no provador do andar de baixo teve uma atitude muito desagradável.
Ele mandou minha mãe voltar de uma forma muito ruim, depois disse a ela de uma forma ainda pior para passar a bolsa no aparelho do provador, o que ela não entendeu porque não falamos português e ele gritou com ela na frente de todos, ele disse que eu tinha que dizer que não falávamos português. e quando estou prestes a entrar no provador ele vem atrás de mim de forma ameaçadora para me dar um cartão de madeira com a quantidade de itens. Perguntei o nome dele para o lençol, ele me insultou e não me contou. ao falar com o gerente (um menino de pele escura e olhos claros) que foi um pouco mais agradável, mas não condizente com o cargo que lhe foi atribuído. Outra garota loira estava rindo de nós enquanto preenchíamos a reclamação, então decidimos sair e postar online. Não vejo nada de normal no tratamento e atitude deles em relação ao público. Nos sentimos incomodados numa situação de três pessoas contra alguns clientes que só foram comprar.
obrigado.




buenas.
una chica de raza negra con el pelo con trenzas que estaba en el probador de la parte de abajo ha tenido una actitud muy desagradable.
a mi madre le dijo que se fuera para atrás de muy malas maneras, despues le dijo de peores maneras aun que pasase el bolso por el aparato del probador, cosa que no entendió porque no hablamos portugués y le chillo delante de todo el mundo, le tuve que decir que no hablabamos portugues. y cuando me dispongo a entrar yo al probador viene detras mia de forma amenazante para darme un tarjeta de madera con el número de prendas. le pregunté su nombre para la hoja, me insulto y no me lo dijo. al hablar con el encargado ( un chico moreno de ojos claros ) que fue algo más agradable pero no en su tonalidad para el cargo que tiene asignado. otra chica rubia se reia de nosotras mientras poniamos la reclamación por eso decidimos irnos y ponerla por internet. no veo nada normal el trato y la actitud trabajando cara al público que tienen. nos sentimos incómodas ante una situación de tres personas contra unas clientas que solo fueron a comprar.
gracias.
Fecha de incidencia: 30 de agosto 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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