Perfumería Primor
Perfumería Primor
Desempeño de la Marca
14.7
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
12,1%
Tiempo Medio de Respuesta
4,2%
Tasa de Solución
12,5%
Evaluación promedio
27,5%
Tasa de Retención de Clientes
25%
Ranking de la categoría
Rosa Crema, S.L.
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Perfumería Primor - Falto producto pagado

Sin resolución
1/10
María del Pilar Prieto Fdez
María Fdez presentó la reclamación
25 de mayo 2022
Había comprado dos productos por internet en Primor uno ha venido el otro no,un lápiz de la marca Lancôme,había escrito un correo porque por vía telefónica no existe atención al cliente,me contestado me han pedido foto de la caja ,yo envié varias fotos,y después no me han dado ninguna respuesta, escribo varios mail y nada,he pagado un producto y me quedé sin producto y sin el dinero.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 25 de mayo 2022
María Fdez
9 de junio 2022
Todavía sigo esperando la solución para mi caso y sin respuesta ninguna.
María del Pilar Prieto Fdez
María Fdez valoró la marca
12 de agosto 2022

No tiene atención a las reclamaciones de los clientes.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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