OUIGO - Devolucion de pasajes comprados

Buenas tardes, sigo sin obtener una respuesta convincente de vuestra parte toda vez que no tenia tiempo útil desde que saque los mismos por la aplicación (13,40) hasta llegar a puerta de Atocha, con el agravante de que tal como se advierte en la documentación que les compartí el día 22/06/2023, tenía un día mas de alojamiento en Madrid y recién al día siguiente en Barcelona, lo que prueba que mi intención jamás fue sacar el pasaje ese mismo día 5 minutos antes; reitero en la aplicación puse 23/06/2022 como fecha de viaje y me arrojo billetes para el día de hoy( o sea 22/06/2023).Cordiales saludos.