Lidl - Me cobran el producto, habiendo recibido y activado cupon de cheque plus en la aplicacion

No siempre se cajena los cupones correctamente.
Tras haber recibido el Cupon cheque plus (promocion del mes Abril) por la suma de las ultimas compras.
Decido obtener uno de los productos antes del vencimiento del mismo "jamon Realvalle, segun foto".
Al llegar a casa me llega aviso de el ticket electrónico y observo que esta vez me han cobrado el producto. En los siguientes días pongo la reclamación en la web, resolviendo que el producto adquirido no correspondía al adquirido.
He tratado de entrar en la pagina para acceder a mi cuenta y me es implosible hacer uso de la proteccion de datos, para cancelar cualquier informacion que LIDL tenga sobre mí y mis tarjetas.

Los responsables de calidad, LDP de LIDL, no responden a ningún correo, ni confirman la eliminación de mis datos.
No tengo acceso al entorno web porque no puedo recuperar contraseña (solicitado recuperarla en varias ocasiones y en distintos días).
Los responsable de reclamaciones, no solo no da su brazo a torcer, sino que reiteran que trabajan en la satisfacción del cliente. :(.

Es aberrante, no vuelvo a tener relacion con este tipo de individuos, si volviera a comprar en LIDL, será en efectivo y evidentemente lo mínimo.
Ahora paso a Carrefour, DIA y SPAR. Supermercados más cercanos.