Lidl - Cancelación de pedido online

Hice mi pedido de una cafetera ECAM13.123.B el 4/11, mientras había stock, pero me lo han cancelado el 13/11 por un supuesto daño en el transporte, diciendo que si quiero de nuevo el articulo, tengo de pedir de nuevo. Problema: se ha agotado en ese mismo día. Si esta es la forma de tratar los clientes que compran primeiro y que se les debe dar prioridad, pues estáis bastante mal. Ahora como voy a pedir de nuevo si no hay stock?
Y claro, esto suponiendo que la razón de la cancelación es verdadera, porque dudo mucho y es mucha causalidad que se haya cancelado justo en el día que ha agotado.
Me espero a ver si me dan un mejor tratamiento en la respuesta a esta reclamación.