Desempeño de la Marca
10.9
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
6,7%
Tiempo Medio de Respuesta
1,3%
Tasa de Solución
6,9%
Evaluación promedio
18,8%
Tasa de Retención de Clientes
37,5%
Ranking de la categoría
1 AhorraMas 53.5
2 Mercadona 49.3
3 E.LECLERC 29.5
...
Lidl10.9
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Lidl - Atención al cliente

Sin resolución
1/10
Ángel Ernesto Palacios Gragera
Ángel Gragera presentó la reclamación
11 de agosto 2020
El día 29 de julio me cobraron tres veces la misma compra por un fallo en la caja del supermercado, después de hablar más de 5 veces con atención al cliente todavía no me han devuelto el importe cobrado de más, reconocen que me lo tienen que devolver pero dicen que mañana y así sucesivamente.
Fecha de incidencia: 11 de agosto 2020
Ángel Ernesto Palacios Gragera
Ángel Gragera valoró la marca
22 de junio 2021

Son unos sinvergüenzas y unos impresentables

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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