Desempeño de la Marca
17.9
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
14,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
14,3%
Evaluación promedio
40%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
Ranking de la categoría
1 IKOHS 17.9
2 CREATE 6.3
3 DeLonghi 3
Woods & Go Design, S.L.

IKOHS - Rma: 1040597 ped: tovvusmbi

Sin resolución
Sara Patrícia Lopes de Sousa Amaral
Sara Amaral presentó la reclamación
8 de febrero 2021
He adquirido um ac portátil En julio.necessite de aguda con assistência em deciembre y lá respuesta demora muchissimo.
Me informan que solamente me levantan el equipamento de forma gratuita caso si ló Miami estuviera danado. Casi no lo estea, mi querem cobrar. Ilegal!
No tenho solucion de aguda, aclaramiento y tampoco assistencia.
Terríble.
Fecha de incidencia: 8 de febrero 2021
IKOHS
30 de septiembre 2021
Buenas tardes Sara.

Le informamos que la incidencia quedó cerrada por su parte indicando que no le fallaba finalmente, por lo que se procedió al cierre del RMA.
Si el producto es defectuoso, será cubierto por la garantía.
Si desea realizar uso de ella, por favor, contáctenos para ayudarle.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo.
CREATE
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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