IKOHS - Robot de cocina que no funciona

tengo el robot de cocina chef bot hace un año que la marca lo dio en unión con mermeladas bebe y lo uso con cierta frecuencia pero no excesivamente, pero hoy de repente al cocinar una sopa dejo de funcionar no tritura la cuchilla no se mueve me disgusta q un producto tan reciente se dañe asi ademas del material tan de baja de calidad de la tapa demasiado frágil y en cocciones como el arroz pierde demasiada agua y usando la cantidad de agua indicada en el recertario, una decepción completa espero me respondan de alguna manera con el robot de cocina