Desempeño de la Marca
7.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
50%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Woods & Go Design, S.L.

IKOHS - Fallo funcionamiento aquapure petcare bebedero

Sin resolución
4/10
Verónica
Verónica presentó la reclamación
2 de noviembre 2021
El pasado día 29-10 el bebedero AQUAPURE PETCARE Bebedero comprado en pedido EPFSZOZDY - FACTURA F28-59372 dejó de funcionar sin mas.
Solicito cobertura de garantía de dos años a la mayor brevedad.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 29 de octubre 2021
IKOHS
4 de noviembre 2021
Buenos días Verónica.

Lamentamos la incidencia que tiene con su producto.
Por favor, envíenos toda la información a postventa@ikohs.como para trasladar su caso al Servicio Técnico y podamos darle una solución.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo,
Verónica
18 de noviembre 2021
Quedo a la espera del envío de un nuevo bebedero a mi domicilio
IKOHS
26 de noviembre 2021
Buenas tardes Verónica.

Verificamos que ya ha recibido el nuevo producto.
Esperamos que lo disfrute.

De nuevo le expresamos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo,
Lidia R
CREATE
Verónica
Verónica valoró la marca
28 de enero 2022

Hay que insistir para que se lleven a cabo los reclamos. Lento y producto con fallos desde el inicio. Es la 2da vez que lo cambian.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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