HYUNDAI
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HYUNDAI - Cerradura puerta

Sin resolución
1/10
Rafael Ibáñez
Rafael Ibáñez presentó la reclamación
29 de enero 2022
He tenido ruidos en la cerradura de mi puerta desde hace mas de dos años de manera intermitente, que desgraciadamente no hacia cuando asistía al taller.
Los notifico en las ultimas 3 revisiones y no hacen nada.
consigo grabar un video y se lo muestro al jefe de taller que amablemente me indica que si no lo escucha el personalmente, pasa directamente.
Envío el video a la central de Madrid, a todo los que puedo en fecha y estando en garantía y me dicen que lo estudiarán.
Ya el ruido no es intermitente, es diario y ya no está en garantía y a pagar toca.
He reclamado a todo y les he enviado email, video demostrando que el fallo es anterior a la finalización de la garantía, pero..... que no piensan hacer nada.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 24 de enero 2022
Rafael Ibáñez
14 de marzo 2022
Actualizo respuesta... no hay respuesta....lamentable
Rafael Ibáñez
Rafael Ibáñez valoró la marca
14 de marzo 2022

Como era de esperar ni se han preocupado... lamentable la actitud de la marca, cuando pueda vendo el coche y cambio por otra cualquiera....

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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