GLS Spain - Vergüenza de empresa

Buenas tardes. La llegada prevista de mi pedido n.º 404-4655517-4538766 con ID de seguimiento: 61173159416760 era entre el 4 y el 5 de diciembre. No obstante no me he movido de casa. Me sorprende e indigna mucho el meterme en Amazon para ver si ya estaba en reparto mi pedido en el día de hoy, y resulta que indican que se ha intentado entregar el 2 de diciembre. No lo entiendo puesto que estoy en casa enfermo y por aquí no ha pasado nadie. El punto de recogida lo conozco perfectamente porque ya son varias las veces que me tengo que desplazar hasta allí porque indican que no me encuentro en casa , cuando no es así. Muchas gracias. Un saludo.

El 12 de diciembre se cumplía el plazo de recogida por lo que debía ser devuelto el pedido y efectuado el reembolso. Les he reclamado y solo me dicen que el pedido no ha sido devuelto por la empresa transportista y que tengo que seguir esperando. Nunca más les compro nada. Desastre absoluto.