GLS Spain - Pérdida de paquete

ANABEL MÁRQUEZ presentó la reclamación

24 de enero 2023

GLS recoge mi paquete el día 8 de enero, a día 24 aún sigue sin confirmar que ha perdido el paquete, soy yo quien lleva desde el día 13 preguntando a diario. A día de hoy es imposible reponer lo que llevaba el paquete, es tarde. Sí hubiesen avisado antes por su error sí podria haber solucionado yo algo, pero se han quedado en silencio mucho tiempo. Se lavan las manos.
Es la segunda vez que me pierden un paquete.

Fecha de incidencia: 24 de enero 2023

ANABEL MÁRQUEZ valoró la marca

7 de febrero 2023

Ellos, en ningún momento, se pusieron en contacto conmigo. Siempre me mandaban a la tienda donde había realizado el pedido, y fue la tienda quien me devolvió el dinero, ya no era posible reponer los artículos. Me quedé sin saber qué ocurrió con el paquete. ¿Desapareció, se lo quedó alguien, se cayó del camión...? Nunca lo sabremos.

¿Harías negocios de nuevo? No

1/10

Esta reclamación fue considerada como sin resolución