Celeritas - Robo del producto amazon por celeritas

Devolví un portatil de amazon entregandolo en un punto de devolucion de celeritas el dia 26 de febrero,y hoy casi un mes despues,amazon me manda un email diciendome que no me van a efectuar el rembolso porque la caja del paquete les HA LLEGADO VACÍA!!.
Yo devolví el producto en perfecto estado y con su caja y envoltorios originales solo unos pocos dias despues de recibirlo,y el repartidor de CELERITAS HA ROBADO EL CONTENIDO Y ENTREGÓ LA CAJA VACÍA!!
Me están haciendo perder casi 400 euros,una verdadera * PROHIBIDO * y un autentico robo en toda regla