Cecotec - Sustitución de depiladora estando en garantía

YOLANDA presentó la reclamación

29 de noviembre 2023

PRIMERO ME DIRIJO A LA TIENDA EMBARGOS A LO BESTIA, ELLOS ME DERIVAN A CECOTEC Y TRAS NUMEROSAS LLAMADAS, ENVÍO DE VIDEO, FACTURA, TICKETS NO ME SOLUCIONAN NADA TODO EXCUSAS QUE SI ENVIE DE NUEVO EL VIDEO QUE NO SE VE QUE SI MI COMPAÑERO LE CONTESTARÁ PORQUE HA LLEGADO TODO PERFECTO, VUELVO A RECIBIR EMAIL DE RECHAZO, Y VUELTA A EMPEZAR. UNA VERDADERA VERGÜENZA Y TOMADURA DE PELO. SI QUIEREN QUE ACABE EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR ASI SERÁ.
EXIJO RESPETO ANTE TODO QUE PARA ESO DICEN TENER UNA EMPRESA Y UN SERVICIO TECNICO.

Fecha de incidencia: 30 de octubre 2023

YOLANDA valoró la marca

10 de enero 2024

El servicio técnico es incompetente y además hacen creer al cliente que no envía la documentación necesaria y es su plataforma la que está mal. Y aún pidiendo solución a través de otro email o bien que hablen con la tienda, se niegan. Estuve más de mes y medio mal tratada por ellos y les dió igual. Pésima 100%

¿Harías negocios de nuevo? No

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Esta reclamación fue considerada como sin resolución