Desempeño de la Marca
17.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
21,9%
Tiempo Medio de Respuesta
3,1%
Tasa de Solución
21,9%
Evaluación promedio
20,9%
Tasa de Retención de Clientes
9,1%
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Cecotec - Devolución del importe abonado

Sin resolución
Jose luis
Jose luis presentó la reclamación
13 de octubre 2023
Realicé un pedido de un colchón, al demorarse realicé la devolución y a día de hoy no me devuelven el importe, llamo y me dicen siempre que van a proceder pero no devuelven nada cuando ya ha pasado más de un mes.
Fecha de incidencia: 4 de septiembre 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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