Burger King
Burger King
Desempeño de la Marca
17.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
18,4%
Tiempo Medio de Respuesta
6,8%
Tasa de Solución
18,9%
Evaluación promedio
15,7%
Tasa de Retención de Clientes
28,6%
Ranking de la categoría
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Burger King - Pedido no recibido

Sin resolución
Rocio alvarez Carretero
Rocio Carretero presentó la reclamación
26 de febrero 2021
Buenas noches.
El pasado día 12/02/2021, sobre las 22:40 realice un pedido a domicilio, en la app.
A las 22:44 me llamaron desde el restaurante de bk, comunicándome que no se podría realizar el pedido, dado que había surgido un error a nivel nacional, y la app había caído.
Dicho pedido no me llegó, cuando llamó al restaurante, me dicen que ese pedido no lo realicé. Tampoco me han echo la devolución
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 26 de febrero 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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