Burger King
Burger King
Desempeño de la Marca
8.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
5%
Tiempo Medio de Respuesta
1,2%
Tasa de Solución
5,3%
Evaluación promedio
21,6%
Tasa de Retención de Clientes
22,7%
Ranking de la categoría
2 McDonald's 10
3 KFC 9.5
...
Burger King8.8
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Burger King - Falta de pedido

Sin resolución
Irene Baños Pérez
Irene Pérez presentó la reclamación
7 de abril 2021
Realicé un pedido a domicilio de Burguer King y nunca me llegó.
Cuando me metí a la aplicación para comprobar el estado del pedido, ponía "pedido realizado".
El cobro del pedido se efectuó, fueron 15. 30 euros.
Me puse en contacto con el restaurante a través de un formulario de la página que rellené tres veces ya que no había contacto telefónico, recibí un email en el que decían que se pondrían en contacto conmigo para solucionarlo pero nunca lo hicieron.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 7 de abril 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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