Burger King
Burger King
Desempeño de la Marca
17.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
18,4%
Tiempo Medio de Respuesta
6,8%
Tasa de Solución
18,9%
Evaluación promedio
15,7%
Tasa de Retención de Clientes
28,6%
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Burger King - Devolución de pedido erróneo

Sin resolución
Jerilee
Jerilee presentó la reclamación
26 de mayo 2022
Buenas tardes,
El domingo día 22 de Mayo realicé 2 pedidos de burger king, uno de ellos fue repetido por error (yo solo quería uno). Registré una incidencia y me llamó un chico, por lo que finalmente me llegó solo un pedido y me canceló el otro, sin embargo en el banco me han cobrado dos, únicamente habiendo consumido uno.
Solicito la devolución de 12, 85.
Gomo pueden comprobar son 2 pedidos exactamente iguales, pero fue un error. Solo quería 1 y finalmente solo recibí 1.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 26 de mayo 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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