Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
50%
Tiempo Medio de Respuesta
10%
Tasa de Solución
50%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Brycus Home & Garden SL
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Brycus - Todavía no han entregado mi pedido

Resuelta
Claudia Abreu
Claudia Abreu presentó la reclamación
5 de mayo 2020
Fiz a encomenda de uma pérgula de jardim na brycus, dia 11 de abril, e a data de entrega era dia 17 de abril. O pagamento foi feito por transferência, online, e foi logo debitado no dia seguinte. Como no dia 17 não recebi a encomenda fui ao site ver o estado da encomenda e dizia " Não enviado para deposito". Não percebi bem o que queria dizer mas não dizia que tinha sido enviado, de certeza. Preenchi um formulário de contacto, no site, para saber qual o estado da encomenda. Como não recebi resposta, decidi ligar para dois números de telefone que apareciam no site. Liguei durante uns dias e ninguém atendia. Procurei mais contactos e encontrei dois emails, para os quais também enviei um pedido de informação. Já passaram 10 dias e ainda ninguém respondeu aos emails. Continuei a tentar ligar e ninguém atende. Procurei mais informações na internet e descubri centenas de pessoas a reclamarem de compras que fizeram neste site e nunca receberam nem a encomenda nem o dinheiro. Foi então que me apercebi que deveria ter sido burlada. O site continua ativo, em várias línguas, e atualizado, continuando a vender e a enganar pessoas diariamente.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 5 de mayo 2020
Esta reclamación fue considerada como resuelta
Comentarios

Comigo aconteceu exactamente o mesmo. Ainda estou há espera que me devolvam o valor pago. Este site não é seguro e já estou a apresentar queixas nas autoridades. Não vão ficar impunes!