Desempeño de la Marca
15.7
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
23,5%
Tiempo Medio de Respuesta
0,6%
Tasa de Solución
23,5%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Brycus Home & Garden SL
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Brycus - Arcón de resina para exterior modelo soften de 775 litros

Sin resolución
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Emilio Javier Pérez Esteban
Emilio Esteban presentó la reclamación
20 de abril 2023
He comprado un arcón de resina y cuando le he recibido veo que los materiales son de una calidad ínfima, los paneles laterales se doblan solos y no encajan. Los tornillos de los remates para asegurar los lsterales no encajan con los agujeros correspondientes.
La hoja de instrucciones confunde más que ayuda.
He solicitado a Brycus la devolución y me contestan "... no podemos realizar la devolución porque ni tenemos pruebas para lo que usted esta indicando..."
Me parece muy poco seria la manera de actuar de está tienda.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 20 de abril 2023
Emilio Esteban
4 de mayo 2023
He comprado un arcón de resina y cuando le he recibido veo que los materiales son de una calidad ínfima, los paneles laterales se doblan solos y no encajan. Los tornillos de los remates para asegurar los lsterales no encajan con los agujeros correspondientes.
La hoja de instrucciones confunde más que ayuda.
He solicitado a Brycus la devolución y me contestan "... no podemos realizar la devolución porque ni tenemos pruebas para lo que usted esta indicando..."
Me parece muy poco seria la manera de actuar de está tienda.
Han pasado 14 días y Brycus no ha respondido, sino que ayer me piden mi opinión, que no han publicado
Emilio Esteban
18 de mayo 2023
He comprado un arcón de resina y cuando le he recibido veo que los materiales son de una calidad ínfima, los paneles laterales se doblan solos y no encajan. Los tornillos de los remates para asegurar los lsterales no encajan con los agujeros correspondientes.
La hoja de instrucciones confunde más que ayuda.
He solicitado a Brycus la devolución y me contestan "... no podemos realizar la devolución porque ni tenemos pruebas para lo que usted esta indicando..."
Me parece muy poco seria la manera de actuar de está tienda.
Emilio Javier Pérez Esteban
Emilio Esteban valoró la marca
19 de julio 2023

Brycus hace publicidad engañosa de sus productos. Los productos son de una ínfima calidad y con una relación precio calidad muy mala. Para la calidad de los productos estos son muy caros. El servicio postventa es inexistente, el personal es grosro y mal educado. En definitiva NO COMPRAR EN BRYCUS:

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