Desempeño de la Marca
16.1
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
24,2%
Tiempo Medio de Respuesta
0,6%
Tasa de Solución
24,2%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Brycus Home & Garden SL
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Brycus - No localizo pedido y no hay manera de ponerse en contacto con ellos

Resuelta
1/10
Inmaculada Prieto Fuentes
Inmaculada Fuentes presentó la reclamación
18 de diciembre 2022
Realicé pedido el 2/12/22 a dia 18 del mismo mes en el localizador dice no salido de almacen, intento ponerme en contacto con ellos y por teléfono te dicen q estan ocupados y te cuelgan y por su pagina web por contactos despues de 5 intentos al sexto se envio, creo, no contestan, mala experiencia en general
Fecha de incidencia: 18 de diciembre 2022
Inmaculada Prieto Fuentes
Inmaculada Fuentes valoró la marca
1 de enero 2023

Hasta que no puse la reclamación no enviaron el pedido ni la situación del mismo eso sí una vez puesta en 24 h se envió y llegó a casa. No volveré ha hacer compra en Brycus a pesar de lo rápido que resolvieron la de disputa.

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