Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Brycus - Pedido de apoio

Sin resolución
1/10
Hermínio Fontes
Hermínio Fontes presentó la reclamación
13 de noviembre 2020
Em 27.10.2020 comprei um cofre para armas no valor de €169,95.
Recebi o artigo em boas condições, dias depois, mas a fatura não foi enviada.
Tentei fazer o download da fatura, através do site da empresa, sem sucesso.
Reclamei a fatura, através de email, por diversas vezes, mas não recebi qualquer informação ou resposta.
A PSP exige a apresentação da fatura como comprovativo da compra do cofre.
Fecha de incidencia: 13 de noviembre 2020
Hermínio Fontes
18 de mayo 2021
Bom dia
Agradeço a atenção dispensada.
Apesar dos esforços desenvolvidos, a Brycus continua sem enviar a referida fatura.
Não me resta alternativa.
Hermínio Fontes
8 de junio 2021
A Brycus continua sem enviar a respetiva fatura.
Hermínio Fontes
8 de junio 2021
A Brycus continua sem enviar a respetiva fatura.
Hermínio Fontes
22 de junio 2021
A Brycus envia publicidade diversa, através de email, mas continua sem enviar a fatura.
Hermínio Fontes
20 de julio 2021
A reclamação continua por resolver.
A Brycus não emitiu a fatura e continua sem o fazer.
Não vejo qualquer reação da Brycus, decorrente da V/intervenção.
Hermínio Fontes
3 de agosto 2021
Continua tudo na mesma.
Vou desistir.
Hermínio Fontes
10 de agosto 2021
Finalmente a Brycus enviou-me um email, em 04.08.2021, a informar que tinha solicitado a fatura ao seu departamento de contabilidade.
Vou aguardar.
Hermínio Fontes
10 de agosto 2021
Finalmente a Brycus enviou-me um email, em 04.08.2021, a informar que tinha solicitado a fatura ao seu departamento de contabilidade.
Vou aguardar.
Hermínio Fontes
Hermínio Fontes valoró la marca
5 de octubre 2021

Péssimo comportamento. Ao fim de 8/9 meses a Brycus informou que solicitou a emissão da fatura ao seu departamento de contabilidade. Até ao momento nada chegou. Perdi a paciência. Por isso desisti da reclamação.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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