Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
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Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
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Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 Mercadona 46.4
2 AhorraMas 43.5
3 BM 36.1
...
Bon Preu1.5
Bon Preu, SAU

Bon Preu - Racismo

Sin resolución
Karima Manzano
Karima Manzano presentó la reclamación
16 de diciembre 2021
Acabo de ir a comprar y las cajas automáticas no funcionaban correctamente a lo que me he dispuesto a ir a la caja tradicional a pagar y la cajera cuando ha terminado de pasar los artículos por la caja se ha puesto ha decirme si lo que mi hijo llevaba en sus manos era del supermercado y evidentemente no lo era ya que se veía a leguas que era de otro establecimiento hasta le he sacado otro yogur bebible que llevaba en el bolsillo del carro que se veía que también era de otro super a lo que voy es que siempre me lo hacen a mí me hacen sacar cosas de mi mochila me miran fatal, es por que no soy aria? O por qué voy con carrito de bebé y chaqueta larga? Y parezco sospechosa de algo? Lo que sé es que prefiero no regresar por qué en otros supermercados me tratan mejor y sin problema yo enseñao mi mochila o carro por qué también entiendo que es su trabajo pero no hace falta humillar a las personas , estoy segura que el trato al cliente puede mejorar.
Fecha de incidencia: 16 de diciembre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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