Desempeño de la Marca
4.9
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
9%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 Mercadona 46.4
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3 BM 36.1
...
Bon Preu4.9
Bon Preu, SAU

Bon Preu - Publicidad engañosa o poco clara

Sin resolución
alex
alex presentó la reclamación
31 de marzo 2023
Bon preu esclat publicita de 22 a 8 horas en cartel amarillo , letras grandes descuento de 6 cm en sus gasolineras y en el panel de precios uno tiene dos precios ... hoy 1.51 cm si no tienes tarjeta cliente, 1,479 si la posees.. pero solo dice eso .. yo la tenia y por tanto entendí que mi precio de salida era con tarjeta al que debía sumar 6 céntimos mas. Mi sorpresa ha sido que he visto que ha arrancado el descuento desde 1.519 el precio como si no poseyera tarjeta. He ido a reclamar y me dicen que voy equivocado.. que ya queda claro que el precio se presupone es el mas alto. He entrado en la web y que casualidad , allí si especifican esa apreciación,,, sobre el precio de tarjeta aplican 2 céntimos mas,,, mas los 4 que hay existentes durante día... pero no los seis... no especifican en ningún momento que los seis céntimos no son así sino que parten como si no fuéramos clientes..
Fecha de incidencia: 31 de marzo 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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