Desempeño de la Marca
9.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
12,5%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
12,5%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Vestuario y Accesorios
1 Desigual 33
2 Zara 30.7
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Bershka - Reembolso

Sin resolución
Miriam Díaz
Miriam Díaz presentó la reclamación
13 de agosto 2021
Mandé un pedido a devolver y cuando me tienen que devolver el reembolso de mi dinero me dicen que las prendas llegaron a su almacén en malas condiciones y no me pueden hacer la devolución del dinero. Cuando tengo justificante mediante fotografía de que no es cierto lo que dicen. Por lo cual me están intentando estafar y no me dan solución
Fecha de incidencia: 12 de agosto 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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