Desempeño de la Marca
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Razonable
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Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
40%
Tiempo Medio de Respuesta
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Tasa de Solución
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Evaluación promedio
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Tasa de Retención de Clientes
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Autobuses Urbanos de Valladolid S.A.
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AUVASA - Excesiva velocidad del servicio en marcha y en parada

Sin resolución
Alberto
Alberto presentó la reclamación
26 de octubre 2021
Buenos días, soy usuario de la línea 5,7 y hoy en la línea 7 de las 9:00, a parte de ir a toda velocidad con tirones y frenazos, no dan tiempo a sentarse ni a salir del bus, hoy concretamente tuve que avisar que no cerrará por que voy con dos niños de 3 años y no me da tiempo a bajar del asiento y a salir de forma segura ( y viceversa al subir) le dije que yo llevo otro ritmo al ir con los niños y él cuando baje abrió la puerta para decirme que su ritmo es otro.
Pongan solución por favor.
Fecha de incidencia: 26 de octubre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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