Autodoc - Falfa de mercancia y fuera de plazo

Hola, el motivo de mi reclamacion para el empresa Auto doces la siguiente: el dia 4/12/2022 realize una compra online bastante grande por un valor de 775,06 euros, bien a la hora de la compra online todo va genial y rapido . Pero esto no es la primera vez que pasa y creo que es una manera de abusar del cliente, a finales de diembre me llega algo de mercancia en tres cajas diferentes las abro y solo hay menos de la mitad de la mercancia, hablo varias veces con el servicio al clientey estos no me resuelven nada, me dan escusas largas, y que mañana me llama un encargado para darme una solucion, en enero me empiezo a desesperar vuelvo otra vez a contactar , el telefono no me atienden ya que tienen problemas con la linea, solo chat, una vez mas me dicen paciencia te llega entre hoy y mañana…..dia 13 de enero de 2023llamo y solo quiero que me devuelvan mi dinero ya que se a pasado el plazo. Y me contesta el enterado de turno: eso no lo podemos hacer porque el paquete esta de camino, si quiere cuando llegue devuelve la mercancia..!! Osea !!! Ni dinero ni producto ni solucion..!! Quien sale ganando con todo esto?? La empresa vendedora. No me dan ni numero de envio ni seguimiento ni nada….!! Te vas limitado e impotente pero gracias a los conversaciones guardadas por chat pondre una demanda en el juzgado para quitarle a esta empreSa la mania de dejar al cliente con las manos criuzadas. Obviamente jamas volvere a comprar piezas aqui. Ahh que se me olvida!!! De los recambios que supuestamente me llegaron. En la cajas no me han llegado..!!! En definitiva una tomadura de pelo