Desempeño de la Marca
40.9
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
40%
Tiempo Medio de Respuesta
8%
Tasa de Solución
40%
Evaluación promedio
60%
Tasa de Retención de Clientes
66,7%
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Autodoc - Entregas falsas junto con un mal servicio de atencion al cliente

Sin resolución
Marc
Marc presentó la reclamación
26 de julio 2020
Me dicen que mi pedido estara en una fecha y llevo 13 dias esperando mi pedido y me dicen que aun no a salido del almacen cuando llamo, llamo una vez y me dicen que ya a salido, llamo otra vez y me dice que saldra pronto, en su web tienen entrega de 5-7 dias, por lo cual se tendria que respetar, ya que mis gastos de demora para tener el vehiculo parado no me lo paga nadie, la oferta de autodoc es una oferta de un descuento del 2% por lo cual es una oferta absurda, son unos estafadores que no cuidan los clientes ni los plazos de entrega, ya que he hecho 3 pedidos en menos de tres semanas con un valor de unos 900€, te sientes engañado por que no puedes hacer nada, tu has pagado un servicio que no tienes i no sabes cuando lo vas a tener, no aconsejo para nada esta web y exijo una solucion al respecto. Cuando les parece te desactivan el chat o la forma de contactar. Son una empresa que se hace pasar por una cosa però son otra muy distinta y opuesta.
Fecha de incidencia: 26 de julio 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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