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Arche Formación - Vulneración derecho desistimiento
Sin resolución
7/10
Celia presentó la reclamación
6 de octubre 2022
Ayer 5/10/2022 me matriculo en un curso en el que me dan mucha prisa por matricularme, me matriculo, pago 180 euros, reflexiono después y me doy cuenta que no quiero hacerlo debido a que no me dan un título oficial, llamo a la persona que me matricula y me dice que no me devuelve el dinero porque al haber accedido a el aula virtual pierdo el derecho.
En ningún momento me mando el formulario de desistimiento, que es obligatorio mandar junto al contrato y además yo tengo derecho a ver el material y si no me convence desistir del contrato
En ningún momento me mando el formulario de desistimiento, que es obligatorio mandar junto al contrato y además yo tengo derecho a ver el material y si no me convence desistir del contrato
Fecha de incidencia: 6 de octubre 2022
Celia valoró la marca
16 de diciembre 2022
Al día siguiente de apuntarme me arrepentí porque prefiero hacer los estudios en un centro oficial, gratis, con un contenido de mayor calidad en mi opinión, un trato más personalizado y no pagando 1000 euros. No me gustó que de primeras negasen la devolución de mi dinero, pero finalmente cedieron y es de agradecer, pero pasé un mal rato pensando que iba a perder mi dinero.
¿Harías negocios de nuevo? No
7/10
Comentarios
Reclamaciones similares
Apreciada Celia.
ARCHE Formación actúa con todos sus alumnos de forma legal y transparente. Todas las personas que contactan con ARCHE Formaciòn son informadas con el mayor detalle para que decidan libremente si desean realizar la inscripción y una vez realizada reciben un contrato de enseñanza para que lo puedan revisar y dar el visto bueno.
Nos consta que tu caso fue resuelto de forma favorable y atendiendo tu petición se te pudo hacer la devolución en menos de 24 horas.
Nos complace tambièn saber que después de hablar contigo nos diste las gracias y acordamos que si màs adelante estuvieras interesada en contar con nuestra ayuda, podrás volver a contactar con nosotros e intentaremos ayudarte en todo lo posible.
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