AC Hotels by Marriott
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Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
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Tasa de Solución
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Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Hoteles
1 H10 Hotels 10
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AC Hotels by Marriott1.5
  • 916 260 700
  • Parque Empresarial La Finca
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    28223 Pozuelo de Alarcón
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AC Hotels by Marriott - Recepcionista grosero y prepotente Hotel AC Guadalajara España

Sin resolución
Carmen Lopez
Carmen Lopez presentó la reclamación
19 de agosto 2023
Hicimos la reserva hace una semana pidiendo específicamente que en nuestra habitación no diera el sol de tarde. Se lo volvimos a pedir cuando llegamos, el recepcionista, de muy malos modos nos dijo que hasta las tres no podía, dije que esperaría, eran las 14:30, y como llevamos muchos años viniendo, le dije hacia donde tendría que estar horientada, nuevamente y cada vez más grosero y prepotente nos ha dado una habitación donde ahora mismo da el sol de pleno. Su grosería, malos modos, y falta de profesionalidad es un auténtico desprestigio para este hotel, del que por otra parte siempre ha sido un placer alojarme. La próxima vez me lo pensaré dos veces antes de volver. Ahora mismo, y a pesar del aire acondicionado, mi habitación es una auténtica sauna.
Fecha de incidencia: 19 de agosto 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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