Sending
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Desempeño de la Marca
19.2
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
5,5%
Tasa de Solución
20%
Evaluación promedio
20%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
Ranking de la categoría
Sending Transporte Y Comunicacion
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Sending - Paquete sending

Sin resolución
María Blanco Ortega
María Ortega presentó la reclamación
8 de abril 2023
Pedí hace mas de una semana un paquete en Pull and Bear y aún no me ha llegado. Ponia que iba a llegar el dia 4 de abril y sigo esperando.
Llamo al supuesto número y me cuelgan las llamadas también pone que he sido ausente cuando si quiera tocaron a mi puerta.
Yo solo quiero saber donde esta mi paquete e ir a recogerlo por mi misma si esta en mi misma cuidad porque he visto en otras reseñas que les mandaba ir a recogerlo a 300 km y eso es inviable.
Espero recuperar mi paquete pronto
Fecha de incidencia: 8 de abril 2023
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