PAACK - No me quieren entregar el pedido

Llevo esperando casi un mes el pedido, me pongo en contactos con ellos y dice que ha sido un problema de logística, que lo antes posible lo tendré aquí, pero ni me dicen el día, le he preguntado si lo han perdido, respuesta de ellos no, pero no sabe cuándo lo van ha entregar lo antes posible. Les digo que no me están dando contestación. Asi que hasta que ellos quieran no tendré mi pedido, cuando tendría que estar aquí hace cadí un mes.