Miscota - Pedido que nunca llega

Hice el pedido a Miscota en su página web. Todos los artículos pedidos estaban en stock y me ponía que llegaría entre el 8 y el 10 de diciembre.
Pasados unos días de realizar el pedido, me dicen que no hay stock de algunos productos y que va a tardar, pero no me dicen más.
Me pongo en contacto con ellos y al de unos días me dicen que no hay stock de nada de lo pedido, y que no saben cuándo lo van a recibir. Me invitan a sustituir los productos por otros.
Entro en la página web, busco los productos, y de todos ellos hay stock.
Se lo hago saber y no me contestan.
Hoy día 10, el pedido debería haber llegado, pero ni siquiera ha salido del almacén. Al fin, hoy mismo he conseguido que me cancelen el pedido. Espero recibif el reembolso íntegro sin más problemas.