Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

32,9%

Tiempo Medio de Respuesta

10,2%

Tasa de Solución

22%

Evaluación promedio

15,6%

Tasa de Retención de Clientes

7,7%

Ranking de la categoría

Tiendas de Animales

1 Jilguerosymas 18.9

2 Tiendanimal 6

3 Zooplus 1.5

688 793 318
C/Médico Diego Navarro, 6 Bajo
03203 Elche (Alicante)
info@jilguerosymas.es

Jilguerosymas - Reembolso no efectuado

Aurora presentó la reclamación

18 de diciembre 2023

Hice un pedido de 50 € a través de su página web. Después de intentar hablar con ellos me comentan que el producto no está disponible, y me ofrecen uno más grande por más importe. Le digo que no me interesa y que quiero el reembolso. Desde el 21 de noviembre que me dijeron que estaba echo el abono no me han ingresado el dinero. Intento contactar con ellos pero misión imposible.

Fecha de incidencia: 18 de diciembre 2023

Aurora

1 de enero 2024

Sigo sin tener solución ni mercancía ni dinero

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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