Massimo Dutti
Massimo Dutti
Desempeño de la Marca
14.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
10%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
20%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
Vestuario y Accesorios
1 LEFTIES 41.1
2 Desigual 32.3
3 Zara 27.3
...
Massimo Dutti14
Inditex, S.A.

Massimo Dutti - Discriminación las personas vulnerables

Sin resolución
Olga
Olga presentó la reclamación
10 de marzo 2021
Muy seňores míos:. El Sábado pasado 06.03.2021en la tienda Massimo Dutti en Zenia Boulevard los dependientes negaron atender me porque no uso la mascarilla por salud. Aunque no estoy obligada ni usar la según del articulo 6.2 del real decreto ley 21/2020,ni mostrar mi sertificado según
ell articulo 18..1de CE del derecho al Honor y la INTIMIDAD y la ley orgánica 3/2018 de 5 ddiciembre de PROTECCIÓN DEDATOS PERSONAS y el articulo 9.1del PARLAMENTO EUROPEO y del consejo de 27 de abril de 2016, yo propuse a los dependientes mi certificado, pero como resultado me obligan salir.
Considero este incidente como un insulto y una forma de discriminación de las personas vulnerables. Me da mucha pena que en una de mis tiendas favoritas no respeten los derechos humanos y las leyes. Espero que tomeis medidas correspondientes. Un saludo. Olga Denisova.
Fecha de incidencia: 10 de marzo 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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