Marco Aldany - Negligencia

Mediante dejo constancia de mi reclamo por mal servicio en virtud que por negligencia de su empleada durante el proceso de aplicación del tratamiento de fortalecedor y reacondicionador de mi cabello, dejó caer decolorante el cual se mezcló con el tratamiento, en mi cabello con el cual estuve por 25 minutos aproximadamente, ocasionando que pierda gran cantidad de cabello al mezclarse con el otro producto, al momento de reclamar tal acto, la señorita no se quiso hacer responsable de lo sucedido, tampoco me quisieron dar el libro de reclamaciones y el gerente nunca me respondió las llamadas. Se ha infringido el artículo 19 y el artículo 150 del Código de Protección al Consumidor, por lo que me veré obligada hacer la denuncia ante INDECOPI.