L'ORÈAL PARIS - Tintes con colores que engañan

Señores de L'Oréal, que están haciendo con sus tintes para el cabello? He usado los tonos 6.11,7.11 y 8.11 son oscurisimos, nada que ver con el color de referencia indicado en la caja (tengo el cabello blanco) por lo que el color deveria quedar exactamente igual al de referencia, ahora decidí cambiar a un tono chocolate 5.15 Excellence y tengo el cabello COMPLETAMENTE NEGRO y no es que el tono anterior fuese oscuro, que era bastante claro. No se que coloristas tienen contratados, SON UN AUTÉNTICO DESASTRE, antes yo usaba sus productos y los tonos eran bonitos y ajustados a los tonos de referencia, ahora son HORRIBLES. De mi parte es el último tinte que compro de su marca, deberían darse una vuelta por la red y leer comentarios acerca de sus tintes, porque hay muchísima gente descontenta con sus coliraciones. Envio foto del horroroso color que me ha quedado en el pelo y foto del color de referencia.