Ilerna - No permiten el cambio de sede

Josué Torres presentó la reclamación

9 de enero 2023

Por motivos familiares tengo que viajar a península desde canarias y no puedo acudir al examen en la sede que escogí, intento realizar un cambio de sede (aun queda una semana) para poder acudir al examen en la sede donde estaré y me dicen que no se puede realizar sin dar ninguna explicación.
Llevo todo el curso estudiando para poder entrar en convocatoria ordinaria y tiran abajo todo el trabajo realizado.
¿Es este el apoyo que dan a los alumnos?
Muy mal.

Fecha de incidencia: 9 de enero 2023

Ilerna

7 de febrero 2023

Estimado Josué Manuel,

No es posible ninguna reubicación con tan poca antelación en todas nuestras provincias. Tenemos unos plazos de inscripción a examen establecidos con anterioridad para que los alumnos puedan matricularse en la ubicación y horario que mejor se adapte a sus necesidades. Una vez superado este plazo, lamentablemente no podemos ubicarle en cualquier provincia, solo en nuestras sedes ILERNA con aforo disponible donde realizamos los exámenes a ordenador y logísticamente se puede organizar un cambio de alumno en tan poco tiempo.

Finalmente, hemos revisado que quedó todo resuelto en la llamada del 10 de enero y se le reubicó en nuestra sede de ILERNA Madrid en la fecha que usted indicó. Ante cualquier futura consulta, quedamos su entera disposición.

Un cordial saludo,
ILERNA Online.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución