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Grupo Eulen - Seguridad renfe

Sin resolución
Sara Zaied
Sara Zaied presentó la reclamación
24 de febrero 2021
Buenas tardes,
He cogido un tren en Valladolid a día de hoy (24.02.2021) y en el control de acceso, en cual se encuentra situado en la calle, la persona de seguridad me ha pedido que me quite el abrigo. Entiendo que el control de seguridad es importante pero no es normal que me pidan que me quite el abrigo y lo pase por la cinta principalmente por tres motivos:
1) Las bandejas donde me piden que deje el abrigo no las desinfecta y el abrigo es algo que va pegado a la piel.
2) En Valladolid en Febrero hace frío y o bien ponen una calefacción especial oñpara que me quite el abrigo en la calle o bien que usen otro tipo de chequeo para revisar los abrigos
3) me parece absurdo que en Valladolid haya control de seguridad sólo en la vía 1, pero ninguna seguridad en el resto de vías (trenes con el mismo recorrido)
Fecha de incidencia: 24 de febrero 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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