Fútbol Emotion - El servicio fue peor que pésimo y las calidades de sus botas son malisimas

Fuimos a pedir un reembolso o el cambio de unas botas que le compramos a mi hermano a la tienda de Fútbol Emotion del Splau (Cornella) ya que a los 3 usos las botas ya estaban realmente mal, la puntera estaba despegada y todos los tacos desgastados, cuando llegamos nos llevamos la sorpresa que nos dice que no nos cambian las botas porque es culpa nuestra que le hemos dado un mal uso porque son botas de césped natural, asimismo nosotros alegamos que en ningún momento cuando las compramos se nos especifico que fuesen para césped natural y pedimos la información (observamos que en la tienda no había ningún cartel que lo indicara) en ese momento el dependiente cambio su actitud hacia la soberbia y empezó a hacer comparaciones para dejarnos como tontos y que llegaremos a la conclusión que era culpa nuestra. Por eso pongo esta queja porque cuando yo voy ha una tienda especializada en fútbol concretamente es para que me den buen servicio y el trato fue horroroso, cabe destacar que a la hora de hacer la compra nos prometieron un descuento y aun lo estamos esperando.
Por eso voy a desaconsejar esta tienda ya que el trato fue malísimo.