Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
66,7%
Tiempo Medio de Respuesta
28,3%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
0%
Tasa de Retención de Clientes
100%
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Evelop - Rotura de maleta

Sin resolución
jose manuel marquez diaz
jose diaz presentó la reclamación
4 de octubre 2022
EL PASADO DIA 12 DE SEPTIEMBRE LES RECLAME LA ROTURA DE UNA MALETA EN EL VUELO NUMERO E9814 CANCUN MADRID Y AUN NO HE RECIBIDO RESPUESTA POR PARTE DE USTEDES POR LO QUE LES RUEGO RESPUESTA LO MAS PRONTO POSIBLE GRCIAS
Fecha de incidencia: 4 de octubre 2022
Evelop
13 de octubre 2022
Hola Jose.

Tal y como comentamos en el anterior mensaje, debes contactar con el departamento correspondiente a través del email evelop-equipajes@aircomp.aero.

En nuestra web https://www.iberojet.com/es/irregularidades-equipaje tienes más información de los procedimientos correctos.

Saludos, Maria
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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