Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
25%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
25%
Evaluación promedio
50%
Tasa de Retención de Clientes
100%
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Empresa Municipal de Transports Públics de Tarragona S.A.
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EMT Tarragona - Cumplir con el horario establecido

Sin resolución
Sonia
Sonia presentó la reclamación
21 de diciembre 2022
Cojo la linea 6 todos los días laborables la cual siempre llega tarde a la parada, sea de ida o de vuelta. Entiendo que haya tráfico o se pueda retrasar 5 minutos pero otra cosa es que haya veces que ni pase (o se retrase tanto que llegue en el horario del siguiente bus). Últimamente a las fechas que estamos va mucha gente en bus a Tarragona y en muchas ocasiones te dejan en tierra por estar completo. Considero que en horas puntas es cuando se debería reforzar el servicio con el bus doble y no utilizar este tipo de autobuses en horas en la que la afluencia de pasajeros no sea tan demandada
Fecha de incidencia: 21 de diciembre 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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