EMT PALMA - Mal trato y mal servicio por conductor

A las 12.11 estaba sentada esperando el autobús número 40 en pi y maragal. Veo venir el bus me levanto saco mi tarjeta y el bus pasa sin parar. Levanto la mano....me ve y sigue....Voy corriendo y lo alcanzó en el siguiente semáforo. El chófer me ve abre la ventanilla y me dice que no ha parado porque yo estaba mirando mi movil....le digo que estaba sacando la tarjeta y que sea por lo que sea ha de parar. Me dice que el no es adivino y me vaya por ahí y lo deje en paz. El semáforo se abre y acelera de tal manera que tengo que apartame para que no me atropelle. Quiero saber que va hacer la EMT AL RESPECTO? He de ir a poner reclamación también en la guardia civil? Gracias