Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
33,3%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
30%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 Mercadona 46.4
2 AhorraMas 43.5
3 BM 36.1
...
E.LECLERC 29.5
SCABER, S.C.
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E.LECLERC - Publicidad engañosa

Sin resolución
1/10
FERNANDO GARRALDA MARTINEZ
FERNANDO MARTINEZ presentó la reclamación
29 de diciembre 2021
Compro 2 botellas de cava gran plus ultra de precio 14,95€ con una promoción de descuento del 70% en la segunda botella. Me cobran 2x 14,95= 29,90€
Llamo el 28 de diciembre por teléfono al 948 290190 y la persona que me atiende me indica que este descuento se aplica si tengo tarjeta de Leclerc. No se ha hecho el descuento porque no tengo tarjeta de Leclerc, no obstante me dice que si me acerco a Caja Central verá que se puede hacer.
Hoy 29 de diciembre voy a Caja Central y la persona que me atiende me dice que no puede hacer nada. Le comento que la publicidad que tiene es ENGAÑOSA, ya que eso figura en letra muy pequeña y nada claro
Fecha de incidencia: 23 de diciembre 2021
FERNANDO GARRALDA MARTINEZ
FERNANDO MARTINEZ valoró la marca
17 de febrero 2022

Un cero ya que no he tenido respuesta alguna a mi reclamación. Como ya dije, una publicidad engañosa

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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