Desempeño de la Marca
15.2
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
3,3%
Tasa de Solución
20%
Evaluación promedio
20%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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eDreams, S. L.
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eDreams - Cobro sin permiso

Resuelta
3/10
Lucy
Lucy presentó la reclamación
20 de agosto 2023
Yo compre un viaje hace un mes, el cual pague al contado usando mi tarjeta, y ayer veo que me han cobrado 65 e por una suscripción que yo jamas!!!! Hice, y con qué permiso tienen para usar mis datos bancarios para hacer este recargo, donde está la autorización, donde está la información sobre este recargo, me siento súper estafada!!!!!!
Fecha de incidencia: 18 de agosto 2023
Lucy
Lucy valoró la marca
3 de septiembre 2023

Ok

Esta reclamación fue considerada como resuelta
Comentarios
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