Desempeño de la Marca
16.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
4%
Tasa de Solución
22,2%
Evaluación promedio
17,5%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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eDreams - Cobro sin autorización

Sin resolución
Jennifer
Jennifer presentó la reclamación
14 de julio 2023
El pasado mes hice la compra de un billete de avión en Edreams y transcurrido un mes me doy cuenta de que en mi cuenta bancaria se ha realizado un cargo de 64,99€ de una suscripción en Edreams PRIME que yo nunca realicé.
Y ahora me encuentro en una situación en la que no puedo cancelar mi supuesta “suscripción “
Fecha de incidencia: 14 de julio 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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