Desempeño de la Marca
11.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
15,8%
Tiempo Medio de Respuesta
3,7%
Tasa de Solución
15,8%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Costomovil - Solicitud devolucion pedido cancelado

Sin resolución
Manolo Fdez Ortega
Manolo Ortega presentó la reclamación
4 de febrero 2021 (editado a 8 de febrero 2021)
Estimado Sres.

Realice y pagué un pedido (636,89 €) el 25 de agosto de 2020. Dicho pedido fue cancelado el 30 de noviembre. Ha fecha de hoy aun no se me ha reembolsado dicho importe. Quedria conocer la fecha de la devolución ya que dicho dinero me es necesario.

• Nº de ticket: CQPROVCUR
• Fecha creación: 04/01/2021  12:52:16
• Estado: Ticket Abierto
• Departamento: Consultas Generales
• Referencia pedido: AIYTRXOJF
• ID pedido: 383871
• Importe total: 636.8900

Esperando su pronta respuesta.

Reciban un saludo.

Manuel Fernández Ortega

687 870 111
Fecha de incidencia: 4 de febrero 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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