Desempeño de la Marca
11.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
15,8%
Tiempo Medio de Respuesta
3,7%
Tasa de Solución
15,8%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
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Costomovil - Estafa

Sin resolución
Ruslan
Ruslan presentó la reclamación
16 de abril 2021
Compré 20.11.2020 en la página web CostoMovil un iPhone 11Pro 256GB, me han demorado con la entrega más de 5 veces, después he rechazado la compra 26.01.2021. En politica de devolución de la compania ponía qué hacen el reembolso dentro de 14-30 días. Le escribo info@costomovil.es, pero no me contestan, también intento por el ticket, pero como todavía son abiertos no hay manera de reclamar. Hasta hoy día 16.04.2021 no he recibido el reembolso. Es una web * PROHIBIDO * qué está aprovechando de los ingresos de sus clientes. Si no me reembolsen buscaré remedios para buscar la justicia y castigar por los hechos.
Fecha de incidencia: 16 de abril 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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